在日常生活中，我们购买的商品总会遇到各种问题，而保修政策则成了我们**的焦点。究竟什么情况可以保修呢？以下将为您详细解答。

一、产品本身质量问题

1.产品在正常使用条件下，因材料、工艺、设计缺陷导致的功能故障。

2.产品说明书上明确指出，在特定条件下产品会出现的问题。

3.产品在保修期内，出现与产品说明书不符的质量问题。

二、人为因素导致的损坏

1.在保修期内，由于非人为因素导致的损坏，如产品自然磨损、老化等。

2.产品在使用过程中，由于保养不当导致的损坏，如进水、进尘等。

3.产品在保修期内，因非正常使用导致的损坏，如跌落、碰撞等。

三、售后服务问题

1.在保修期内，售后服务人员未能按照规定进行维修或更换。

2.售后服务人员未在规定时间内完成维修或更换。

3.售后服务人员未提供相关证明文件，如维修记录、更换记录等。

四、产品附件、配件问题

1.产品附件、配件在保修期内出现质量问题。

2.产品附件、配件因正常使用导致的损坏。

3.产品附件、配件在保修期内，因售后服务人员未正确安装导致的损坏。

五、产品说明书、保修卡等相关文件问题

1.产品说明书、保修卡等相关文件在保修期内遗失或损坏。

2.产品说明书、保修卡等相关文件上的信息与实际产品不符。

3.产品说明书、保修卡等相关文件上的信息错误，导致无法正常享受保修服务。

以上所述情况，均可在保修范围内获得相应的售后服务。值得注意的是，在享受保修服务时，还需注意以下几点：

1.保留好购买凭证、产品说明书、保修卡等相关文件。

2.在保修期内，如发现产品存在问题，应及时联系售后服务。

3.在使用产品过程中，注意保养，避免人为损坏。

通过了解以上内容，相信您对“什么情况保修”有了更清晰的认识。在购买商品时，**保修政策，确保自己的合法权益得到保障。